Stiri din telecom

Orange ofera asistenta completa pentru telefoane

August 31, 2010 on 1:25 pm | In Orange | 1 Comment

Bucuresti, 31 August 2010 – Orange anunţă lansarea Smart Services şi Care Center, două noi servicii de asistenţă pentru utilizatorii de smartphone-uri sau de alte tipuri de telefoane.

Fie ca sunt sau nu clienţi Orange, cu Smart Services, toţi cei care deţin un smartphone beneficiază de asistenţă din partea experţilor din magazinele Orange pentru configurarea completă a telefonului. Astfel, experţii Orange instalează cartela SIM, verifică şi configurează setările de SMS, MMS şi internet, căsuţa de e-mail, instalează diverse aplicaţii pe telefon (Yahoo, Facebook, Twitter), actualizează software-ul şi configurează accesul la aplicaţiile specifice fiecărui model de telefon. Tariful pentru pachetul Smart Services este de 5,21 de euro (TVA inclus), iar pentru 2,10 euro (TVA inclus) în plus clienţii primesc şi serviciul Transfer de conţinut, care le permite să transfere informaţiile din telefon atunci când se decid să îl înlocuiască*. Smart Services este disponibil în reţeaua Orange shop.

În Care Center, clienţii Orange primesc, pe loc, asistenţă şi servicii de reparaţii ale telefoanelor în cazul anumitor defecţiuni, fără a mai fi nevoie ca acestea să fie trimise în service. Care Center-ul este un spaţiu special amenajat în Orange concept store şi în Orange shop Pantelimon, unde pot fi decodate telefoane, pot fi schimbate tastaturi şi carcase, se pot efectua reparaţii mecanice şi se pot face reactualizări de software. Totodată clienţii pot veni în Care Center şi pentru operaţiuni mai simple, precum verificarea parametrilor de SMS şi MMS. În funcţie de complexitatea intervenţiei, tarifele variază între 20 şi 450 de lei (TVA inclus).

„Lansăm astăzi două noi servicii de asistenţă prin care oferim clienţilor mai multă rapiditate în operaţiunile de service şi prin care prevenim dificultăţile pe care le pot avea în configurarea smartphone-urilor. În funcţie de evoluţia proiectelor din următoarea perioadă, avem în vedere extinderea reţelei Care Center şi în alte magazine din ţară” a declarat Sorin Blideran, Senior Product Manager.

Smart Services şi Care Center întregesc portofoliul Orange Care care include serviciile Redirecţionarea apelurilor în caz de urgenţă, Asigurarea pentru telefon, card de date şi modem, SIM Agenda Back-up, Transfer de conţinut, Buy-Back, alături de serviciile Asigurarea pentru factură şi Smartphone Expert. Orange Care este un program dezvoltat la nivelul grupului France Telecom-Orange cu scopul de a oferi soluţii complete de protecţie pentru telefoane şi pentru conţinutul lor, precum şi asistenţă clienţilor Orange pe tot parcursul experienţei de utilizatori de telefonie mobilă.

—
* Tariful standard pentru transferarea informaţiilor dintr-un telefon în alt telefon este de 5,21 euro (TVA inclus), iar transferul conţinutului pe un card de memorie USB costă 3,13 euro (TVA inclus).

despre Orange

Orange este lider de piaţă în România cu 10.471.000 de clienţi şi venituri de 484 milioane de euro în primul semestru al anului 2010. Orange este parte a grupului Orange-France Telecom, una dintre cele mai mari companii de comunicaţii din lume, cu peste 182 de milioane de clienţi pe cinci continente.
Orange oferă o gamă extinsă de soluţii de comunicaţii clienţilor săi, atât utilizatori individuali, cât şi companii, de la servicii de bază până la servicii integrate de voce şi date fixe şi mobile.
Mai multe detalii despre produsele şi serviciile companiei sunt disponibile pe www.orange.ro

Digi Mobil Prepaid

August 30, 2010 on 12:33 pm | In RCS&RDS | No Comments

Incepand cu luna august 2010, RCS & RDS ofera servicii de telefonie mobila si internet mobil pe cartele preplatite.

Noul serviciu de telefonie mobila pe cartela preplatita oferit de RCS & RDS se numeste Digi Mobil Prepaid, iar oferta este disponibila in toate zonele in care compania dispune de acoperire 3G, adica in peste 230 cele mai importante localitati din Romania si in peste 5000 kilometri de drumuri nationale.

Pe aceeasi cartela preplatita poate fi activat oricand serviciul de internet mobil de 7,2 Mbps, cu trafic nelimitat.

Si cu acest nou serviciu Digi Mobil, RCS & RDS va demonstreaza ca telefonia mobila poate fi si IEFTINA si ca puteti vorbi CAT si CAND aveti nevoie, cu sume foarte mici!

Oferta noastra este, ca de obicei, SIMPLA si CLARA si este destinata tuturor categoriilor de utilizatori, indiferent de bugetul de care dispun!

Tarife:

• 1 cent/minut = in toata reteaua Digi, pe fix (Digi Tel) si pe mobil (Digi Mobil)
• 2 centi/minut catre retelele fixe ale altor operatori de telefonie fixa
• 4 centi/minut in retelele fixe ale altor operatori de telefonie mobila
• 8 centi/minut catre operatorii de telefonie mobila, national
• de la 8 centi/minut catre operatorii de telefonie mobila, international

Tarifele sunt valabile oricand, indiferent de ore sau de numere favorite si nu includ TVA.

Cartela:

• Valoarea cartelei Digi Mobil Prepaid este de 3 euro (fara TVA)
• Nivel minim de reincarcare = 0,5 euro (fara TVA) pentru un credit total de pana in 20 euro  (fara TVA)
• Reincarcare – cu multipli de 1 euro (fara TVA) pentru un credit total de peste 20 euro (fara TVA)
• Reincarcare – pana la 150 euro (fara TVA)
• Creditul disponibil – pana la 200 euro (fara TVA).
• Perioada de valabilitate a creditului 6 luni – in care se pot initia apeluri si trimite SMS-uri
• Perioada de gratie de 12 luni – in care se pot primi apeluri si SMS-uri si se poate apela gratuit numarul de urgenta 112.

Internet:

• Internet mobil de 7,2 Mbps, cu trafic nelimitat inclus – 4 euro (fara TVA)
• Se poate activa in limita creditului existent, de cel putin 4 euro (fara TVA)
• Activare printr-un SMS fara continut la numarul 302
• Perioada de utilizare de 30 de zile

Informatii despre noua oferta Digi Mobil Prepaid de la RCS & RDS sunt disponibile pe site-ul  companiei, la www.rcs-rds.ro, la 031.400.4600 sau in oricare dintre punctele de prezenta RCS & RDS.

RCS & RDS si-a dezvoltat propria infrastructura de telecomunicatii pe suport de fibra optica si acopera cu servicii de cablu TV, internet, telefonie fixa si mobila peste 200 orase din tara. RCS & RDS este lider pe piata din Romania in furnizarea serviciilor de internet si de televiziune prin cablu si satelit si este cel mai mare furnizor alternativ de servicii de telefonie fixa. De asemenea RCS & RDS este singura companie de telecomunicatii din Romania care ofera pachete complete, cu 4 servicii: televiziune prin cablu sau satelit Digi TV, internet de mare viteza Digi Net, telefonie fixa Digi Tel si telefonie mobila Digi Mobil. Pentru toate pachetele de servicii, compania practica cele mai accesibile tarife de pe piata. RCS & RDS este o companie moderna, cu o experienta de 15 ani in furnizarea solutiilor de telecomunicatii. RCS & RDS este totodata unul din cei mai importanti operatori din regiune, furnizand servicii de telecomunicatii si in Ungaria, Cehia, Slovacia, Croatia si Serbia.